J’ai testé la carte N26 : voici mon avis !

Après l’avoir testée durant mes vacances, je vais vous donner mon avis sur N26 ! Comme sa concurrente Revolut, c’est ce qu’on appelle une neobanque : un vrai compte bancaire une carte Mastercard gratuite avec laquelle vous pouvez payer partout dans le monde dans n’importe quelle monnaie, SANS AUCUN FRAIS

Alors pourquoi ? Comment ? Arnaque ou bon plan ? En tant que client et utilisateur régulier de N26, je réponds à toutes vos questions 🙂

N26, c’est quoi ?

La carte N26 est une carte Mastercard avec laquelle vous pouvez payer dans n’importe quelle monnaie sans frais.

carte n26

Ça c’est moi au Vietnam. J’me la suis pété avec ma carte translucide, et j’me la pète encore à vous dire que je suis allé au Vietnam !

La carte s’accompagne d’une application, très bien faite d’ailleurs (on le verra plus bas), sur laquelle vous pouvez tout gérer. En fait, c’est une banque en ligne, ni plus ni moins. Je dirais même plus : c’est la banque la moins chère que je connaisse !

Mon avis en vidéo

Alors ça fait pas longtemps que j’ai ma chaîne Youtube, mais je me suis quand même décidé à vous parler de la carte N26 dans une vidéo, donc allez-y, regardez et si ça vous plaît, n’hésitez pas à vous abonner et à y mettre un petit pouce bleu, je vous aimerai 😛

Parfaite pour les voyageurs !

Vous pouvez très bien utiliser cette carte et son appli exactement comme une banque classique. Elle est nettement moins chère que l’agence Banque Postale ou LCL du coin, et il y a un IBAN, un compte et tout le reste. En revanche, pas de chèques ni de dépôt d’espèces (si ça sert encore à quelque chose en 2018).

Cependant, elle s’adresse avant tout aux voyageurs et voyageuses, puisque vous pourrez faire tous les paiements par carte dans tous les pays du monde, et vous n’aurez pas de frais. Juste le taux de conversion du jour (forcément) et il est le même qu’ailleurs. J’ai fait la comparaison, je le démontre plus bas.

Enfin, si vous prenez la carte N26 Black, en plus de pouvoir vous la péter lors de votre date Tinder, vous aurez des assurances voyages de compét’.

  • Vous pourrez vous casser le tibia tranquille à Los Angeles sans craindre de vous endetter à vie
  • Vous pourrez vous faire prendre en charge vos frais en cas de grève ou de retard (enfin pour ça, vous avez aussi Indemniflight)
  • Si on vous vole votre smartphone, vous êtes couvert(e) !

Quelle carte N26 choisir ?

Tout dépend de votre budget et de vos attentes.

  • La carte N26 classique est parfait pour les plus Radins Malins d’entre vous. Elle est totalement gratuite et vous permet d’économiser sur vos achats.
  • La N26 Black s’adresse aux grands voyageurs. Pour 7,90€ par mois, elle vous couvre en cas de pépin (accident, maladie, vol…).
  • La N26 Metal, en plus d’être en métal, offre également des assurances ainsi qu’un service de conciergerie. Vos achats réalisés avec cette carte bénéficient d’une extension de garantie d’un an. Son tarif est de 16,90€ par mois.
  • Enfin, la N26 Business s’adresse spécifiquement aux auto-entrepreneurs qui utilisent le compte dans un cadre professionnel. Vous obtenez en plus un cashback de 0,1% du montant de vos achats réalisés avec la Mastercard Business. C’est toujours ça de pris  🙂

Pour vous aider à choisir la carte N26 qui vous correspond le mieux, voici un tableau récapitulatif :

CarteN26 classiqueN26 BlackN26 MetalN26 Business
A qui s’adresse-t-elle ?A ceux qui veulent faire le maximum d’économiesGrands voyageursA ceux qui veulent un excellent service et les meilleures assurancesAuto-entrepreneurs
Tarif100% gratuite

sans minimum de dépense ni conditions de revenus

7,90€/mois16,90€/mois100% gratuite

sans minimum de dépense ni conditions de revenus

EngagementPas d’engagement12 mois12 moisPas d’engagement
Paiements en devises (hors euro)Gratuit
Retraits en euros5 retraits gratuits par mois puis 2€ par retrait
Retraits en devises1,7% du montant du retraitGratuit1,7% du montant du retrait
Assurances inclusesNonOuiOuiNon
Découvert autoriséNon

Retraits gratuits en zone euro

Tant que vous restez en Europe et que vous retirez des z’euros, vous avez droit à 5 retraits par mois sans frais.

Au-delà de cette limite, on vous facture 2€ par retrait. Ça reste honnête !

… et payants (mais pas cher) hors zone euro

Quand vous payez quelque chose par carte, le commerçant paye une commission à Visa ou Mastercard (de l’ordre de 3%). C’est pour ça que beaucoup de commerçants ne prennent pas la carte en-dessous de 10 ou 15€ ! N26 se rémunère sur ces frais pour vous offrir la carte gratuitement. C’est logique.

Du coup, quand vous faites un retrait, contrairement à un paiement, la banque ne se rémunère pas. Pire : elle se fait facturer des frais par la banque où vous retirez !

Par conséquent, N26 facture des frais de 1,7% (en plus du taux de conversion) pour tout retrait en devises hors zone euro.

1,7%, c’est quand même soft ! Voyons comment N26 se place par rapport à d’autres banques :

Frais pour un retrait de l’équivalent de 100€ au Japon
N26Hello bank!Caisse d’Epargne
1,70 €2 €

6,05 €

non mais allô quoi !

Notez que dans les banques traditionnelles, il y a souvent des frais fixes ET des frais variables. Il est donc plus avantageux de retirer beaucoup en un seul coup. Avec N26, vous pouvez tout à fait retirer 20€ par-ci, 40€ par-là, sans voir vos frais atteindre des sommets.

Mon astuce pour retirer quand même sans frais hors zone euro

A ma connaissance (et je viens de revérifier), il n’y a une seule banque qui propose à ses clients les retraits sans frais partout dans le monde. En fait, 2 banques (mais l’une est filiale de l’autre).

Il s’agit de BNP Paribas et sa petite sœur Hello bank! (lisez mon article détaillé ici) : si vous retirez dans un distributeur BNP Paribas (ou partenaire) à l’étranger, vous n’avez pas de frais ! Vous avez la liste des distributeurs concernés ici.

Si vous êtes client BNP Paribas ou Hello bank!, vous pouvez utiliser votre carte pour retirer, et N26 pour payer. Et paf ! Au revoir les frais bancaires 🙂

Comment commander sa carte N26

Pour commander N26, il vous suffit de télécharger l’application N26 en cliquant ici. Vous devrez alors envoyer une photo de votre passeport, une photo de vous-même et renseigner vos détails personnels. Rien d’étonnant pour une ouverture de compte bancaire.

En 5 minutes, tout est envoyé pour vérification manuelle. Quelques heures plus tard (quelques jours max), si tout tes en règle, votre compte sera confirmé et votre jolie carte vous sera expédiée !

Quel délai pour la recevoir ?

Personnellement, j’ai reçu ma carte N26 environ 2 semaines après l’avoir commandée. Prévoyez donc ce petit délai. Ce n’est pas excessif, mais cela demande quand même de s’y prendre un peu à l’avance 😉

Comment alimenter votre compte N26 ?

Notez que vous devez alimenter votre compte N26 par virement bancaire uniquement. Vous faites un virement comme d’hab’ depuis n’importe quel compte vers votre compte N26.

Ce n’est certes pas instantané (contrairement au rechargement par carte bancaire ou “top-up” du concurrent Revolut), mais j’ai remarqué que les virements étaient quand même super rapides : parfois, votre virement arrive le jour même, et le plus souvent le lendemain.

Comparatif : même paiement avec 3 cartes différentes

Pour m’assurer que N26 était un vrai bon plan, j’ai décidé de faire un petit test.

Je suis parti en vacances au Vietnam puis au Japon (oui, je suis comme ça). Dans chaque pays, j’ai acheté la même chose le même jour avec chacune des trois cartes, pour pouvoir comparer ce qui m’a été facturé sur mon compte. J’ai fait les paiements le même jour pour avoir le même taux de change et ainsi ne pas fausser les résultats.

J’avais un peu l’air débile à expliquer à la dame que je voulais payer les 3 trucs avec 3 cartes différentes alors j’espère que vous apprécierez ❤

Voici ce qu’il en découle :

Montant facturé pour un achat CB de 250 000 Dong au Vietnam le 16/03/18
N26Hello bank!Caisse d’Epargne
8,95 €9,13 €

9,21 €

Montant facturé pour un achat CB de 100 Yen au Japon le 25/03/18
N26Hello bank!Caisse d’Epargne
0,77 €0,78 €

0,79 €

Les tableaux parlent d’eux-mêmes. Dans les deux cas, N26 est la banque moins chère et Caisse d’Epargne est la plus chère. Cela ne m’étonne absolument pas, mais le fait d’avoir fait le test vient confirmer mes soupçons de manière indiscutable.

Au passage, voilà encore une énième preuve que les banques en ligne sont vraiment moins chères que les banques traditionnelles. Si vous hésitiez encore, franchement, je vous assure que je ne regrette pas d’être allé chez Hello bank! Si vous vous inscrivez chez eux, vous avez aussi 80€ offerts !

Une appli drôlement bien faite

Outre le fait qu’il n’y ait pas de frais pour vos paiements hors zone euro (raison principale pour laquelle j’ai pris cette carte), N26 s’accompagne d’une application véritablement révolutionnaire !

Elle est tellement intuitive que mon père pourrait l’utiliser sans me téléphoner une seule fois pour me demander de l’aide 😛

 

Paiements comptés tout de suite et vous recevez une notification illico

Là où dans n’importe quelle autre banque, vous devez attendre quelques jours pour voir le paiement sur votre relevé, N26 vous le dit immédiatement ! C’est simple : à peine j’ai fini de taper mon code chez le commerçant que je reçois une notification pour me confirmer la transaction. Balèze !

notification n26

Vous faites un paiement et vous recevez une notification immédiatement. Plus besoin d’attendre 2 jours pour le voir sur votre compte !

Voici quelques trucs ultra pratiques que vous pouvez faire en quelques secondes depuis l’appli :

  • Changer votre code de carte
  • Verrouiller la carte
  • Vous faire renvoyer une carte
  • Désactiver les paiements à l’étranger
  • Désactiver les retraits au distributeur
  • Autoriser ou interdire les paiements en ligne
  • Modifier les plafonds de retrait et de paiement

C’est vraiment extrêmement pratique et simple ! Regardez :

application n26

app n26 plafonds

Enfin, vous l’aurez compris : l’appli fait en quelques secondes ce qui, dans une banque traditionnelle, demande plusieurs jours et des appels à votre conseiller.

Même Hello bank!, pourtant ma banque préférée, ne propose pas toutes ces fonctionnalités. Hello bank! se défend bien mieux que les banques traditionnelles, mais sur ce terrain, N26 la bat, je dois le reconnaître !

Pourquoi est-ce gratuit ?

Une banque et une carte totalement gratuites, forcément, ça paraît louche.

Mais détrompez-vous !

On l’a vu plus haut, si N26 est gratuite, c’est parce qu’à chaque paiement que vous faites, elle touche une commission. Celle-ci serait comprise entre 0,4% et 2% du montant perçu par le commerçant1, mais le vrai montant est confidentiel, of course. C’est juste pour vous donner une idée.

Vous ne payez pas plus cher (enfin, pas directement…), et c’est le commerçant qui paye cette commission à votre banque et à Mastercard. C’est d’ailleurs bien pour ça que certains commerçants demandent un montant minimum de 10 ou 15€ pour payer par carte !

N26 ou pas, toutes les banques font pareil !

Vous trouvez ça vicieux ? Toutes les banques le font, de toute manière. Elles touchent cette commission et se la partagent avec les marques de cartes bancaires que sont Visa et Mastercard.

Après tout, c’est de bonne guerre : via cette commission, vous et le commerçant payez la tranquillité et le côté pratique qu’offre le paiement par carte bancaire. Tant que la commission est basse, cela justifie, à mon sens, le service rendu.

Là où il y a débat, c’est quand le fournisseur de la carte se gave. C’est le cas d’American Express qui fait payer des commissions bien plus élevées et justifie cela par des assurances offertes avec leurs cartes, ainsi que les points et Miles qu’elles vous font gagner. Mais bon, au final c’est quand même vous qui raquez 😉

N26 : les plus honnêtes

A ce petit jeu, je trouve que N26 est super réglo. Ils ne vous facturent pas de frais de tenue de compte, tout est gratuit et les paiements reviennent moins cher que chez les autres banques.

J’en veux pour preuve les tableaux comparatifs que je vous ai faits ci-dessus.

Je n’ai rien à reprocher à N26 : ils sont vraiment corrects ! Et ils ont intérêt, s’ils veulent gratter des clients aux banques traditionnelles. Au final, c’est vous qui en profitez !

N26 Black

Pour 7,90€ par mois (ça a changé, avant c’était 9,90€), vous pouvez opter pour la version de luxe : la carte N26 Black. Qu’a-t-elle de plus ? Elle est comparable à une American Express Gold, sauf qu’elle est moins chère 😉

Avec cette carte, tous vos voyages et vos achats seront assurés. S’il vous arrive quoi que soit, vous êtes couverts ! C’est le prix de la tranquillité, et à mon sens, c’est tout à fait justifié.

carte n26 black

Avec la black à 7,90€/mois, plus besoin de payer des assurances voyages. Votre téléphone est aussi couvert contre le vol !

Parrainage

Encore un bonus sympathique : le parrainage !

Car oui, en plus d’être gratuite, N26 vous donne carrément du pognon si vous leur ramenez un client ! Vous gagnez ainsi 15€ par personne parrainée.

parrainage n26

Utilisable comme compte auto-entrepreneur

Ah, vous n’y aviez pas pensé à celle-là, hein ? 🙂

Si vous voulez vous lancer comme auto-entrepreneur (microentrepreneur, le nom change tout le temps), vous êtes tenu(e) d’avoir un compte bancaire dédié à votre auto-entreprise.

Bonne nouvelle : N26 peut tout à fait faire office de compte bancaire autoentrepreneur dédié !

Vous avez un RIB, IBAN et tout le tintouin ! Pas besoin de payer un compte professionnel à 20€/mois, grand Dieu ! Monabanq propose aussi un compte autentrepreneur sans conditions de ressources pour 7€ par mois, mais chez N26, c’est 0€ et aucune condition de ressources non plus ! 

Si vous lancez votre petite affaire, n’oubliez donc pas que vous avez cette possibilité.

Possibilité d’ouvrir un compte même en étant interdit bancaire

Encore une chose dont j’ai eu la confirmation écrite par le service client N26  : vous pouvez ouvrir un compte chez eux même si vous êtes interdit bancaire en France. Vu que c’est une banque allemande, cela ne les dérange pas ! Mieux : le compte est quand même un vrai compte courant avec IBAN et RIB, utilisable en France !

A ce sujet, je précise qu’aucun organisme n’a le droit de refuser de vous verser de l’argent parce que le compte est allemand. Cela est précisé dans l’article 9 de la directive européenne n°260/2012. Si cela vous arrive, n’hésitez pas à insister en mentionnant cette directive. Si l’organisme persiste contre la loi, vous pouvez saisir le Défenseur des Droits.

service client n26 sur twitter

Réponse en moins d’une heure, beau geste technique! P.S. : suivez-moi sur Twitter 😉 @radinmalinblog

Obligations fiscales

Dans le cadre de la lutte anti-fraudes au niveau européen, vous devez indiquer votre numéro fiscal à 13 chiffres (ou “NIP”) sur l’appli N26. Si vous ne le faites pas, N26 peut clôturer votre compte, j’insiste donc sur ce point.

Vous pouvez trouver ce numéro dans votre déclaration papier ou sur votre espace personnel sur impots.gouv.fr

numéro fiscal

Votre numéro fiscal à 13 chiffres se trouve sur votre espace personnel ou dans votre déclaration papier.

informations fiscales n26

Vous devrez ensuite l’indiquer dans l’application

Conclusion

Au final, vous l’aurez compris, j’ai été véritablement conquis par la carte N26. Je ne comprenais pas trop l’intérêt au départ, mais à l’usage, elle s’est révélée super pratique. Je n’ai pas vraiment de choses à lui reprocher.

C’est que du bon ! Je la recommande surtout pour ceux qui voyagent pendant plusieurs semaines ou mois d’affilée, les personnes interdites bancaire, ou encore pour les étudiants Erasmus.

De plus, c’est un véritable compte courant que vous pouvez utiliser tous les jours, et qui revient bien moins cher qu’une banque classique !

Les points forts :

  • Carte 100% gratuite
  • Sans conditions de ressources
  • Inscription super simple en quelques minutes via l’appli
  • Vous dépensez moins qu’avec les autres cartes bancaires
  • Plus facile pour gérer votre budget voyage : vous vous virez une réserve d’argent, et vous savez toujours où vous en êtes
  • Les paiements sont comptabilisés immédiatement et vous recevez une notification direct
  • Possibilité de changer son code de carte bancaire
  • Possibilité de bloquer la carte à tout moment
  • Les retraits sont également moins chers
  • C’est une vraie banque avec IBAN et BIC ; on peut donc envoyer et recevoir des virements
  • L’application est franchement top
  • Si vous prenez la N26 Black, vous avez des assurances voyages incluses
  • Parrainage : 15€ offerts
  • Utilisable comme compte bancaire autoentrepreneur
  • Fonctionne même si vous êtes interdit bancaire
  • Compatible Apple Pay et Google Pay

Les points faibles :

  • Il faut faire 9 transactions par trimestre pour que la carte reste gratuite. Sinon, elle passe à 2,90€/mois
    • FINI ! la carte est maintenant 100% gratuite, même si vous ne faites aucun paiement avec ! J’ai eu la confirmation par le service client N26.
  • Quand vous faites une pré-autorisation (caution vélib, station service, arrhes d’hôtel…), la somme est bloquée temporairement. Par exemple, en louant un vélib pour 1 jour, 200€ m’ont été bloqués pendant cette journée. Prévoyez donc un solde plus important, ne serait-ce que par sécurité.
  • Ça fait une carte en plus dans votre portefeuille (dommage que les banques traditionnelles ne proposent pas le même type de carte)
  • Dans certains pays et à certains moments, la carte ne passe pas. Dans tous les cas, je recommande d’avoir une seconde carte sur vous quand vous voyagez, juste par sécurité.
  • Si vous changez de numéro de téléphone, il faut appeler le service client pour tout re-synchroniser.
  • Pas de découvert autorisé (enfin du coup, vous ne vous mettez pas dans la mouïse chaque fin de mois)
  • Pas de dépôt d’espèces ni de chèques
  • Carte envoyée sous 15 jours

… et honnêtement, je n’ai pas trouvé d’autre point faible ! Si vous voyagez, allez-y franco !

J’attends vos retours et vos avis dans les commentaires ci-dessous. L’avez-vous testée ? Quelle est votre opinion ? Lui avez-vous trouvé des défauts ? Allez-y, lâchez-vous 😀

Et pour voyager moins cher, n’oubliez pas d’aller lire mon article sur l’avion pas cher et le train pas cher !

Autre bon plan : iGraal vous rembourse une partie de vos achats (vols, hôtels, mais aussi vêtements, hi-tech, tout ce que vous voulez). Vous cumulez une cagnotte dès que vous achetez n’importe quoi sur internet, et dès que vous atteignez 20€, vous vous faites payer par virement ! Gagnez tout de suite 10€ en vous inscrivant ici !

Marc

J’ai testé la carte N26 : voici mon avis !
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Marc

Créateur de Radin Malin Blog

97 réponses

  1. Nicolas dit :

    Hey, tu sais si c’est dispo si on vit ailleurs qu’en France?
    Chouette article en tout cas, ça m’a donné envie pour mes prochains voyages…

    • Marc dit :

      Salut Nicolas, elle est dispo en France, Espagne, Royaume-Uni, USA, Allemagne, Autriche et Italie. Donc pas partout, mais elle se développe assez vite !

  2. Bea dit :

    Et du coup c’est quoi ton code parrain ?
    Tant qu’à faire autant te remercier de tes infos comme ça 😉

    • Marc dit :

      Haha merci c’est gentil 🙂 Il n’y a pas de code parrain, ça marche que si j’inscris ton numéro de téléphone ou ton e-mail. Mais si tu cliques sur un lien vers N26 dans mon article et que tu t’inscris, je toucherai une commission (je suis inscrit sur une plate-forme exprès pour les blogueurs).

    • Marc dit :

      Bonjour Béa, les liens vers N26 dans l’article sont des liens d’affiliation (= je gagne un bonus si tu t’inscris), donc tu peux faire comme ça 😉 Merci d’être passée sur mon blog !

  3. Eric dit :

    Super intéressante la carte mais il manque un truc : la commander et la recevoir, combien de temps pour l’avoir ? En tout cas ça donne envie de partir en voyage de suite !

  4. Marie Jo dit :

    Bonjour
    Comment stopper mon compte quand je n’en ai plus “besoin” ? et rendre la carte Merci

  5. Manu dit :

    Je ne comprends pas bien: les 8,95€ pour 250000 dong c’est le coût total ou les frais? Impossible que ce soit les frais puisque le paiement en devises est … sans frais? Ce n’est pas très clair… pour moi dans votre tableau

    • Marc dit :

      C’est ce qui m’a été facturé sur mon compte pour le paiement de 250000 Dong, achat + frais.

  6. Sissi dit :

    Pour N26, il y a encore mieux 😉 c’est ferratum bank, en ayant testé les deux, ferratum bat radicalement N26, de plus il n’y a pas de conditions *-* les retraits gratuits à l’étranger *-* je suis dans les nuages là *-*…. mais comme N26 est gratuit je garde les deux, bref chaque année j’ai zéro frais bancaire car j’en suis devenue allergique avec tous les abus que j’ai eu (BNP, crédit mutuel, LCL, société générale), et comme je ne suis pas une grande fan des chèques, donc devenue ma banque principale.

  7. Sissi dit :

    Ah j’ai oublié de rajouter pour ferratum qu’on a aussi l’avantage d’avoir un compte multi-devises, des virements internationaux gratuits et ext

    • Thierry dit :

      Marc, un avis sur Ferratum bank ?

    • Marc dit :

      Salut Thierry, je n’ai pas testé cette banque donc je ne sais pas ce que ça vaut. Ça a l’air d’être plus ou moins comme N26 et Revolut. Si quelqu’un a testé, je veux bien un retour 🙂

  8. Anonyme dit :

    Vous savez les amis si la carte est inscrite sur le fameux fichier ficoba? Merci

  9. kadem dit :

    moi tellement j’ai vraiment apprécie cette banque pendant mes trois mois de test que je quitte toute les banque traditionnel marre de payer des frais de gestion de compte et de frais de cotisation qui vienne de je ne sais ou d’avoir des prélèvement rejeter pour rien et que en plus tu paye…
    mon travail a trouvé un peu bizarre que je sois sur une banque allemande mais après c’est tout maintenant faut que je me débrouille pour que mes prélèvement…

  10. Estelle dit :

    Hello Marc et merci pour cet article très complet. Je suis également cliente de N26 depuis quelques mois et aucune surprise, pas de frais, bref, je suis conquise.
    Merci d’avoir également soulevé la question concernant l’interdiction bancaire, en effet, c’est une bonne chose et trop peu de banques le proposent.
    A bientôt !

    • Marc dit :

      Eh oui, l’interdiction bancaire n’est valable qu’en France, donc rien n’interdit d’utiliser un compte basé à l’étranger comme N26 😛

  11. Olivier de Buyer dit :

    Le problème est que si vous consultez Trustpilot vous trouvez 12% de clients qui ne donnent qu’une étoile car ils se sont fait bloqué leur compte sans préavis et le solde est bloqué. Les explications de la banque données sur Trustpilot sont très vagues. Et ça c’est un problème gênant!
    Pour le moment je n’ai pas de souci mais je laisse un solde pas très élevé.
    Pas de problème avec le service client, ils répondent assez vite au chat (Toujours aussi évasifs sur les critères de blocage).
    Avec Revolut cela a l’air encore pire 18% de 1 * pour la même raison et là le service client est aux abonnés absent. Pas de tel, c’est un robot au téléphone, chat injoignable, e-mails non répondus.

    • Marc dit :

      Bonjour Olivier, tu soulèves un problème intéressant. Je me suis renseigné et effectivement, il y a quelques témoignages en ce sens. J’ai plusieurs pistes et réflexions à ce sujet :

      – Déjà, il faut indiquer ton numéro fiscal à 13 chiffres. N26 te le rappelle par e-mail si tu ne l’as pas fait. Je n’ai pas pu en avoir la certitude car même leur article 19 §3 des conditions générales est évasif, mais il me semble que c’est la cause du problème.

      – Ensuite, ces clients qui se plaignent sur Trustpilot et sur les forums, reviennent-ils corriger leurs avis lorsque leur problème est réglé ? Je ne crois pas. Ils stressent parce qu’ils n’ont pas de réponse immédiate, puis comme ils ne savent pas quoi faire, ils postent des avis négatifs partout.

      Je suis donc sceptique sur le fait que N26 “vole” l’argent et ne le rende jamais. Que l’argent soit bloqué dans le cadre de la lutte contre le financement du terrorisme et le blanchiment d’argent si tu n’as pas donné tous tes renseignements fiscaux, cela me parait justifié quoique plutôt maladroit. C’est sûr qu’ils feraient mieux de donner davantage d’explications aux clients au lieu d’agir de la sorte !

      Si quelqu’un veut bien me raconter son histoire, je suis preneur ! En attendant, N26 est une vraie banque avec une licence bancaire en Allemagne, c’est donc un gage d’un minimum de sérieux.

      Donc oui, j’entends ce problème, je remarque que quelques clients en parlent, mais j’aimerais avoir plus de précisions et des retours d’expérience car cela me paraît un peu bizarre. Et effectivement, garder une somme pas trop élevée sur ton compte N26 me paraît être une bonne idée.

      EDIT : tu sais quoi, je vais trouver des posts de clients mécontents et les contacter en privé pour leur demander si leur problème a été réglé !

  12. Sandrina dit :

    MERCI POUR CET ARTICLE ! 😀

    Une question me taraude quand même. Si par exemple tu as 80€ sur ton compte. Mais que tu as une caution de 200€ … Est-ce que ce sera refusé ?

    • Marc dit :

      Salut Sandrina et merci d’être passée sur mon blog 😉

      Eh oui, si tu n’as que 80€ sur ton compte, ta caution de 200€ sera refusée ! En fait, le montant de la caution est bloqué comme si tu l’avais dépensé. Même chose pour Uber d’ailleurs, il te bloque un montant et à la fin du trajet il te prend le vrai montant. Un peu inhabituel comme fonctionnement, mais rien de rédhibitoire non plus !

    • macmil dit :

      Effectivement, une caution de 200€ ne passera pas avec un solde de compte, inférieur à ce montant.
      Contrairement à ce qui est annoncé ici: à l’usage, c’est parfaitement rédhibitoire

      Expérience vécue:
      empreinte pour confirmer une réservation d’hôtel;
      l’interlocuteur m’a assuré “juste une empreinte de pré-autorisation, pas de débit” ;
      et bien, non seulement mon compte a été débité à la seconde,
      mais le débit en question n’a pas servi pour le paiement du séjour;
      j’ai pensé que: “montant des nuitées – montant du débit d’empreinte = reste à payer à la fin du séjour”

      et bien non: j’ai réglé normalement la totalité du séjour,
      et surtout j’ai du relancer N26 pour qu’ils me re-créditent le débit d’empreinte.
      Avec un délai de réaction particulièrement long

      Moralité avec les cautions et empreintes diverses et variées, -plus fréquentes que vous semblez l’imaginer-
      il faut prévoir un solde sur le compte conséquent.

      Même situation par exemple avec les automates pour le carburant ou location de voiture;
      à ceci près que, les débits de pré-autorisation ont été re-crédités en quelques heures.

      L’expérience aidant, je ne partage pas l’enthousiasme général

    • Marc dit :

      Bonjour, merci pour ton retour d’expérience, je vais le mentionner dans l’article !

  13. Anne dit :

    Merci pour ces infos ! Est-ce que la N26 classique demande un code de vérification sur le téléphone après achat ? Car je n’ai pas envie de prendre un forfait internet à l’étranger…. Merci !

    • Marc dit :

      Bonjour Anne. Bonne question ! Tu n’as pas besoin d’avoir ton téléphone ni un forfait pour utiliser ta carte N26 dans les magasins.

      Si tu as internet sur ton portable, alors tu recevras une notification t’informant de l’achat, mais tu n’as rien à confirmer, c’est juste une notification.

      Dans certains cas, et uniquement pour les achats sur internet, tu devras effectivement aller sur l’application pour confirmer l’achat. Mais puisque tu fais déjà ton achat sur internet, cela veut dire que tu as internet 😉 Tu n’auras jamais rien à confirmer si tu fais un achat “dans la vraie vie” en magasin avec ta carte N26.

  14. Tanoa dit :

    Bonjour Marc, merci pour ce super article, suite à cela j’ai décidé de sauter le pas et de commander ma propre carte N26 ! 🙂

    Je suis désolée si cela a déjà été demandé, mais la carte n26 autorise-t-elle le paiement en plusieurs fois sur des sites comme Amazon, Cdiscount ou encore la fnac ?

    Merci pour ta réponse !

    • Marc dit :

      Salut Tanoa, c’est une Mastercard comme n’importe quelle autre donc a priori il n’y a aucune différence. En tous cas, la FAQ de N26 ne dit rien à ce sujet.

      En tant que Radin Malin, je te conseille de ne jamais faire des paiements en plusieurs fois, parce que ça te fait dépenser plus que ce que tu peux te permettre (et ça c’est pô bien :P)

  15. Lau dit :

    Bonjour,
    je suis utilisateur occasionnel de Revolut, et je m’intéresse maintenant à N26. Merci pour toutes tes explication.
    Je n’ai pas réussi à comprendre comment on “recharge” le compte N26… Faut-il impérativement faire un virement bancaire (de son compte principal, une banque française dans mon cas), ou peut-on faire un “top up” avec sa CB (Mastercard ou Visa) comme avec Revolut ?

    L’avantage principal du système de rechargement avec CB est que le solde est utilisable directement, alors qu’un virement bancaire prend 1 à 3 jours ouvrés.

    Merci !

    • Marc dit :

      Bonjour Laurent, intéressant le système du top up par carte bancaire de Revolut, je ne connaissais pas ! Je pense tester Revolut bientôt et en faire un article détaillé comme N26 😉

      Alors non, tu ne peux pas recharger ton compte N26 en faisant un paiement avec une autre carte bancaire. Tu dois obligatoirement faire un virement mais par contre les délais sont super rapides. J’ai un virement fait depuis un compte Caisse d’Epargne à 7h qui est passé à 13h le jour même, et un autre fait à 9h qui est passé le lendemain matin. Ce n’est pas instantané, mais c’est plus rapide qu’ailleurs !

  16. DUPONT dit :

    Bonjour,

    Je pars trois semaines en voyage en Australie et je voudrais savoir en cas de paiement dans les commerces là-bas sur place comment connaître le montant du taux de change appliquer celui-ci est-il identique au taux de change officiel ?Je m’explique si par exemple je paye un euro en Australie est-ce que ce sera bien 1,57 dollars australiens qui me sera facturé ? Ou plus
    Merci de ton aide

    • Marc dit :

      Bonjour, dans la liste des prix et services de N26 (disponible ici : https://n26.com/fr-fr/legal-documents/compte-courant ) , il est écrit “Conversion au vrai taux de change sans commission de traitement de devises”.

      Ceci étant, le taux change à chaque minute et suivant les sites que tu consultes, donc il y aura forcément toujours un léger décalage.

      En revanche, N26 t’enverra une notification immédiate une fois ton paiement effectué pour te dire combien t’a été facturé, ce qui permet de voir plus clair.

  17. Isabelle dit :

    Bonjour,
    Je suis néophyte, et dans mon cas je souhaiterais avoir un peu de devises ($) avant de partir pour ne pas arriver dans le pays sans un peu de liquide : si j’ai la carte n26, je retire de suite de l’argent avec cette carte à l’aéroport d’arrivée ? Et cela me permet d’éviter les commissions et pourcentages supplémentaires des banques traditionnelles quand on achète des devises en France ? Il n’y aura que les 1.7 % de n26 par retrait, ai-je bien compris ?
    Merci

    • Marc dit :

      Bonjour Isabelle, oui c’est tout à fait ça ! Tu arrives dans le pays, tu retires et tu as 1,7% de frais, c’est tout.

      Attention : dans certains pays, il y a des distributeurs qui facturent des frais supplémentaires pour un retrait (c’est indiqué quand c’est le cas). Cherche les distributeurs sans frais “free cash” en Angleterre par exemple. En général, ce sont ceux des agences bancaires.

  18. Isabelle dit :

    Bonjour,
    Ce qui n’est pas clair selon les sites et avis sur cette carte dite “gratuite”, c’est le fait d’être obligé de faire 9 transactions par trimestre avec la carte n26 de base, sinon il y a des frais supplémentaires de gestion : certains sites affirment que c’est terminé, et d’autres datés de juin dernier le notent encore, alors qui croire ? Pourquoi cette banque n’affiche-telle pas ses conditions clairement à l’ouverture du compte ?
    Pour l’instant j’hésite donc encore, malgré les facilités de paiement et retraits à l’étranger moins facturés qu’avec les cartes traditionnelles.

    • Marc dit :

      Bonjour Isabelle, cela a changé récemment et beaucoup de sites qui parlent de N26 n’ont pas mis leurs articles à jour. L’histoire des 9 paiements par trimestre, c’est fini. Maintenant, tout est 100% gratuit, comme tu peux le voir dans ma conversation avec N26. Sur le site de N26, ils ne disent pas explicitement que c’était payant avant et que maintenant c’est gratuit, mais ils disent juste que c’est gratuit, ce qui est quand même assez clair.

      Les frais de gestion, je n’en ai jamais eu, peux-tu être plus précise ?

      Si tu veux vraiment creuser, tu peux soit aller sur la FAQ de N26, soit les contacter sur Twitter ou via leur chat, ils répondent vite (en tous cas à moi). N’hésite pas à revenir ici avec tes réponses si tu en as eu !

  19. David james Gandy dit :

    Salut,

    Avec N26 est t-il possible d’avoir plusieurs cartes business associé à une entreprise?

    • Marc dit :

      Salut James, je ne veux pas te dire de bêtises, il faudrait leur demander, mais a priori ce n’est pas possible car le compte N26 Business est à ton nom personnel et ne peut pas être au nom d’une entreprise. C’est un compte ciblé pour les auto-entrepreneurs.

  20. Laurent dit :

    Bonjour,
    Est il possible de verser l’argent sur la CB directement en Dollars SVP? merci cela peut éviter les frais de change non?

    • Marc dit :

      Bonjour Laurent, tu peux faire un virement sur ton compte N26 dans n’importe quelle monnaie, mais ce sera converti en euros, comme si tu faisais un virement en dollars sur n’importe quel compte français. Pas de frais, juste le taux de change qui s’applique.

  21. Marine dit :

    Bonjour, Je suis un peut tête en l’air et je perd souvent ma carte. En cas de perte à l’étranger comment ça se passe avec la N26, possibilité d’un renvoi d’une nouvelle carte ou un retrait de liquide dans une banque locale? Je demande car je pars en Nouvelles Zélande dans 1 mois.
    En tout cas merci pour ton article il est très claire et très complet.

    • Marc dit :

      Salut Marine, si tu perds ta carte à l’étranger, tu ne pourras la refaire envoyer qu’en France (et ensuite des proches peuvent te la renvoyer).

      Tu pourras quand même faire opposition immédiatement tout en pouvant toujours faire des virements. Donc, si tu voyages avec quelqu’un de confiance, tu pourras lui virer de l’argent qu’il te redonnera sur place.

      Sinon, tu peux prendre une autre carte d’une autre banque avec toi et la laisser au fond d’un sac, en cas de problème. C’est ce que je fais 😉

  22. Jeff dit :

    Bonjour Marc, les opérateurs téléphoniques peuvent vraiment nous prélever chaque mois sur la N26? Merci

  23. Djuna dit :

    Bonjour,
    J’ai reçu ma carte N26 ce jour et grosse déception : mon compte LCL ne me permet pas d’ajouter un compte allemand (code IBAN en DE) pour faire des virements en ligne.
    Donc pas moyen d’alimenter mon compte et de me servir de ma carte …
    Ou alors une subtilité m’échappe !
    Merci pour vos lumières 🙂

    • Marc dit :

      Bonjour Djuna, comment te dire… Je suis à la fois étonné et pas étonné, il n’y a que dans des vieilles banques classiques que tu vois ce genre de c*nneries… Jamais N26, ING, Boursorama, Monabanq ou Hello Bank t’empêcheront de faire un virement vers l’étranger, qui plus est vers l’Allemagne ! C’est pas comme si tu faisais un virement vers un compte aux Bahamas ! Le problème vient de LCL qui vit encore dans les années 60 ! Je n’ai jamais vu ça je dois dire !

      Pour contourner ça, tu peux demander à un ami de te virer l’argent. Depuis n’importe quelle autre banque ça devrait passer.

      Bonne journée à toi !

    • fred dit :

      Je suis au LCL. Pour faire un virement vers un pays autre que FR et MC (Monaco, pays sûr bien sûr…), sur son espace client web, il faut d’abord aller sélectionner le pays dans la liste et ensuite ils envoient un courrier (!) avec un code pour valider le tout.
      Ensuite, tu pourras émettre un virement vers l’IBAN en Allemagne à ta guise et régulièrement. Je l’ai fait pour Orange Cash qui est aussi en Allemagne.
      Par contre, il faut resaisir l’IBAN en entier à chaque fois. On ne peut pas l’enregistrer dans les bénéficiaires (que FR… et MC).
      C’est un peu archaïque certes, mais ça marche.

  24. Brerarosso dit :

    Ces banques ne refuse pas de faire un virement etranger… elle demande de contacter un conseiller pour creer un destinataire ds une banque allemande… tu le fais une fois et basta

    • Marc dit :

      Ouais enfin c’est pas super pratique ! Je n’ai pas eu ce problème avec la Caisse d’Epargne (qui est pourtant une banque de papy)

  25. Bob Medred dit :

    Pour le dépot d’espèce maintenant c’est possible grâce à CASH26.

    Voici un lien qui explique :

    https://support.n26.com/read/000001263?locale=fr

  26. Anthony dit :

    Merci pour les informations, cette banque a l’air très intéressante !

    Petite question concernant la mastercard, est-ce une carte prépayée ou est-ce une vraie mastercard avec un débit mensuel comme proposé par les autres banques ? Et s’il ne s’agit pas d’une mastercard prépayée, quel est le plafond autorisé ?

    Un grand merci d’avance pour la réponse !

    • Marc dit :

      Bonjour Anthony, il s’agit d’une Mastercard à débit immédiat classique comme dans n’importe quelle autre banque !

      Elle n’est pas prépayée, elle est juste reliée à ton compte N26 (comme dans toutes les banques). Tu mets l’argent sur le compte et tu le dépenses, c’est tout.

      Elle n’est pas à débit mensuel comme une American Express. Tu fais une dépense, elle est prise immédiatement sur ton compte N26.

      En espérant t’avoir renseigné et merci d’être passé sur mon blog 😉

  27. BECKER Joëlle dit :

    Bonjour,
    J’ai une carte N26 j’ai effectué un payement pour une commande d’articles pour la somme de 301,78€ le paiement a été décliné par l’organisme car un article de la commande était en rupture de stock cela fait aujourd’hui 8 jours et l’argent n’est toujours pas revenu sur ma carte combien de temps cela met-il pour que l’argent revienne étant donné que l’argent a été débité de ma carte. Merci pour votre réponse.

    • Marc dit :

      Bonjour Joëlle, parfois l’argent est bloqué (notamment dans le cas d’une pré-autorisation) mais je ne peux pas te donner plus de détails. Seul le service client de N26 peut répondre à ta question.

  28. Max dit :

    Bonjour,
    Je possédais la carte N26 transparente, mais j’ai changé avec la Black depuis juin 2018 environ pour partir aux Philippines où je suis toujours en ce moment.
    Peut-être que je me trompe, ou j’ai le droit à un tarif privilégié, mais je paye toujours 5,90 € / mois et non 9,90 € la carte N26 Black comme vous le dîtes.
    A voir sur le site…
    Donc, dans un premier temps, j’avais commandé la carte transparente gratuite, qui a été livrée en environ 15 jours, par je ne sais qui, dans ma boîte aux lettres en France.
    N26 me disait que cela devait être livré par UPS contre signature, mais aucun avertissement de quelconque livreur !
    La seconde carte, la Black, n’est jamais arrivée dans ma boîte au lettre !
    Ni aucun avertissement de la part d’UPS qui était soit disant le livreur !
    Comme la carte n’est pas reçue, N26 me dit d’en commander une autre avec livraison expresse sans frais, 19 € environ qui me seront remboursés + 5,90 € le prix de l’abonnement prélevé, car pas de carte pendant la période.
    Je commande (car je dois réserver mon billet d’avion au plus vite),
    J’ai reçu un mail de N 26, me disant que la carte était livrée sous tel numéro de référence UPS !
    Je vais sur le site d’UPS retrouver ce numéro et effectivement, je vois que ma carte a été livrée, chez un dépositaire de tabac à 500 mètres de chez moi , alors qu’il y en un à 30 mètres (mais peut-être qu’il ne travaille pas avec UPS) !
    Je vais donc dans ce débit de tabac, qui me donne ma carte contre une pièce d’identité et le fameux numéro.
    Je me renseigne au buraliste, qui me dit que les chauffeurs UPS déposent les colis ici pour gagner du temps !
    En fin de compte, j’ai bien eu le remboursement des 5,90 € mais pas les 19 € comme promis.
    Réponse de N26 :
    “Il se peut dans ce cas que notre hiérarchie ait refusé notre demande.
    Nous ne pouvons malheureusement pas aller contre cette décision, nous en sommes navrés”.

    Moi aussi !
    Sinon, le parrainage fonctionne bien…
    Merci pour votre blog 😉

    • Marc dit :

      Salut Max et merci pour ton retour ! C’est le genre de couacs qui peut arriver avec n’importe quel service client, effectivement… Ce n’est pas sérieux de la part de N26 mais j’ose espérer que c’est un cas isolé. C’est pour cela que je conseille toujours de s’y prendre le plus à l’avance possible 😛

      Egalement, je viens de voir que la carte N26 Black coûte maintenant 7,90€ par mois et plus 9,90€. Par contre, je n’ai vu nulle part 5,90€ par mois, donc je ne sais pas pourquoi ils te facturent cette somme, mais tant mieux 😉

    • Christophe dit :

      Bonjour,
      je confirme pour la N26 Black, c’était 5,90€ en juin 2017 quand j’ai souscrit, je crois que les tarifs ont augmenté fin 2017.
      Client donc depuis bientôt 18 mois, très content du service et de l’appli.

  29. royer brigitte dit :

    salut max , je me suis fait voler ma carte N26 en espagne ou je suis actuellememt .
    j-ai verrouille le code meme si je pense que l-on ne peut pas le connaitre et desactive les achats a l-etranger et le montant maximum autorise j uste 10 euro .
    maintenant que dois je faire pour avoir une nouvelle carte N26 ou que l’on m’en renvoie une au plus vite merci de tes conseils.

    • Marc dit :

      Bonjour à toi ! Tu peux te faire renvoyer une carte directement depuis l’application en cliquant sur ton profil, puis “renvoyer” en bas à gauche de la carte.

  30. Anonyme dit :

    Je confirme, cart N26 Black à 5,90 en juin 2017 (je l’ai prise)

  31. Richard dit :

    Bonjour, merci pour vos commentaires. A chaque fois que je suis à l’étranger je prends une carte SIM du pays avec un N° de mobile local. Je n ‘utilise donc pas mon N° français, trop surtaxé.
    Dans ce cas précis est-il possible de changer facilement son N° de mobile pour utiliser le système 3D secure et recevoir les sms de sécurité en cas d’achat d’un billet d’avion par exemple.
    Tout ça avant d’opter pour une N26

    • Marc dit :

      Bonjour Richard. Dans ce cas, tu a juste besoin d’avoir internet : en prenant ton billet d’avion, tu peux aussi connecter ton smartphone au même wifi que ton PC, et tu reçois la notification sur l’application N26.

      Ce n’est pas un SMS avec un code que tu reçois, mais bien une notification à valider sur l’appli N26. Tu n’as donc pas besoin de carte SIM mais juste d’internet.

  32. Marc dit :

    Bonjour ,
    Je suis un étudiant qui compte peut-être ouvrir prochainement un compte chez N26, et je me posais la question :
    Quel numéro fiscal donner ? si on a jamais fait de déclaration d’impôts et donc jamais eu de numéro fiscal personnel.
    Surtout pour éviter les blocages de comptes chez N26 du généralement au non renseignement d’un numéro fiscal.

    Merci d’avances de votre réponse.

    • Marc dit :

      Bonjour Marc (on a le même prénom 🙂 ),

      Je ne veux pas te dire de bêtises, mieux vaut que tu leur demandes directement ! A mon avis, ce sera soit celui de tes parents, soit aucun numéro fiscal.

    • Marc dit :

      Bonjour Marc ( Pas totalement c’est mon nom de famille )

      Je te remercie pour ta réponse. Je vais leur demander directement comme tu m’as conseillé.

  33. Chrystelle dit :

    Bonjour Marc,
    Merci pour ce blog au top!
    Je prévois de faire un voyage de 3 mois l’année prochaine et ca va révolutionner mon quotidien! Par contre est ce que tu sais si l’achat du billet d’avion avec cette carte (mastercard en fait si j’ai bien compris?) présente des avantages par rapport à une visa classique?
    Sais tu aussi si on peut basculer de N26 black à classique et vis versa? Y’a t’il un engagement… Et que comprend l’assurance?
    Je ne trouve pas les réponses à ces questions sur le site de N26…
    Merci bcp!

    • Marc dit :

      Bonjour Chrystelle, l’achat de billets d’avion ne présente pas d’autre avantage par rapport à une Visa ou Mastercard classique, sauf si tu l’achètes en devises étrangères, auquel cas tu économises sur le taux de change.

      Pour l’achat de tes billets d’avion je te conseillerais plutôt :

      – soit N26 Black car en achetant ton billet d’avion avec, tu bénéficies d’assurances sur le vol et sur le voyage (elle coûte 9,90€ par mois, j’en parle dans cet article)

      – soit une American Express Air France KLM : elle est gratuite pendant un an (ensuite dès 60€/an et résiliable à tout moment sur simple appel) et elle te rapporte des Miles chez Flying Blue à chaque fois que tu fais un achat avec. Pareil qu’avec la N26 Black, ton voyage et ton vol sont couverts. Seul inconvénient par rapport à N26 : elle n’est pas acceptée partout.

      Voili voilou, merci d’être passée sur mon blog !

    • Christine dit :

      salut , je viens de faire une demande de N26 black et j ai decidé de finalement commencer avec la n26 classique gratuite , si on resilie la n26 black il est impossible d y revenir par la suite , c est definitif. aussi pour les assurance , il est bien de lire les conditions generales

      https://docs.n26.com/legal/04+FR/06+Black/fr/03_3black-allianz-insurance-tncs-Feb18-fr.pdf

      car les assurances ne couvres plus a partir de 91 jours en pays etranger , ils considerent que c est le lieu d habitation , aussi il n y a donc plus d assurance qui tiennent , comme une carte classique visa, des fois il faut avoir payer l integralité du billet d avion aller retour pour etre couvert , il est bien de lire le contrat pour ne pas à l arrivée voir que c est la meme que notre carte classique visa.

    • Marc dit :

      Bonjour Christine. Merci pour ces détails. C’est dommage qu’on ne puisse pas passer d’une à l’autre comme on veut… Tu as gardé la black finalement ? Sinon prends une Revolut

  34. Legeay dit :

    La semaine dernière, parrainée par un ami qui m’en avait dit le plus grand bien, j’ai entamé une ouverture de compte sur N26. J’ai reçu un refus d’ouverture de ce compte le lendemain par mail, sans aucune explication, ni possibilité d’en avoir. J’ai consulté les forum d’aide. Aucune ne s’appliquait à mon cas. J’ai consulté les J’ai contacté par mail le service client afin de comprendre. Aucune réponse. Le service Chat ‘a dit que cette décision était irrévocable. Pour ma part, ce service est à fuir.

    • Marc dit :

      Bizarre ! C’est la première fois que je vois un tel cas. Eh bien écoute, il ne te reste plus qu’à aller chez la concurrence : prends une carte Revolut, c’est plus ou moins la même chose.

  35. Lise dit :

    Je déconseille fortement cette banque. Vantée comme étant la meilleure banque pour les voyages, attendez-vous à de mauvaises surprises…

    1) Dans certains pays (par exemple l’Argentine), les retraits sont comptabilisés deux fois avant d’être remboursés sous un délai plus ou moins long. Exemple : vous payer 50 € dans un hôtel, vous êtes débité de 100 € avant qu’on vous rembourse 50 € jusqu’à deux semaines plus tard… Ca peut vite devenir un problème lorsqu’on voyage avec un budget limité.

    2) TOUT se passe sur l’application, autrement dit si on vous vole votre smartphone ou qu’il ne supporte pas l’application, c’est foutu. De plus, l’application doit être synchronisée avec le téléphone. Donc, si vous changez de numéro de téléphone, il faut APPELER le service client pour leur indiquer votre changement de numéro et re-synchroniser l’application. Sans ça, impossible de réaliser certaines opérations, comme les paiements par Internet sécurisés. Connaissant les coûts des appels téléphoniques depuis certains pays ET le décalage horaire, ça devient vite compliqué…

    3) Parlant des paiements par Internet : impossible une fois sur deux, sans raison…

    4) … tout comme les retraits dans les banques et les paiements par carte dans certains pays ! En Uruguay, passé une certaine heure (environ 17 h), tous mes paiements par carte dans les restaurants, bars, etc., étaient refusés. Il s’agissait pourtant d’établissements acceptant les cartes MasterCard et où toutes les cartes de mes amis fonctionnaient…

    En clair, beaucoup de pub et beaucoup de blabla, mais service rendu nul…

    • Marc dit :

      Bonjour Lise et merci pour ton retour d’expérience ! Je rajoute ces quelques points à mon article, cela servira aux prochains lecteurs 😉

      Une question me taraude : si N26 ne t’a pas plu, alors quelle banque conseilles-tu aux voyageurs ? Y a-t-il une banque plus pratique sur les points que tu as cités ? Pour moi, Hello bank et Boursorama sont de bonnes alternatives, mais facturent des frais quand tu payes par carte hors zone euro.

      Une autre idée (pour ceux qui le peuvent) serait de garder plus d’argent que nécessaire sur ton compte, comme ça quand les sommes sont bloquées tu peux as quand même de la marge pour continuer à dépenser. En réalité d’ailleurs, ce sont des pré-autorisations qui bloquent les fonds sur ton compte pendant quelques jours.

      Merci d’être passée sur mon blog 😉

  36. Claude Louis dit :

    Bonsoir,

    Je passais par la et j’ai decouvert vos echanges, en toute sincerité et apres avoir testé dans plusieurs pays, je recommanderais la carte C-zam. Vous alimentez votre compte via virement bancaire, une carte bleu c’est vraiment comme vous le sente. Le plus genial rechargez votre compte via CB est instanée.

    • Marc dit :

      Bonjour Claude et merci pour ton commentaire. Je ne connais la carte C-zam que de nom. Est-elle complètement gratuite et permet-elle de payer sans frais hors zone-euro, comme la N26 ?

  37. Dylan dit :

    Bonsoir Marc,
    Je suis tombé par hasard sur votre article et je trouve qu’il ets bien fait d’ailleurs 🙂
    Mais voilà, peut-être que vous pourriez m’aider. En fait j’hésite à passer à N26 comme banque principale (pour éviter des frais bancaires qui selon moi sont trop élevés).
    Mais il y’a un truc que je ne comprends pas trop, on dois déclarer au fisc français qu’on a un compte à l’étranger (en Allemagne en l’occurrence) n’est-ce pas ? Qu’est-ce que ça a comme incidences du coup ? Je veut dire, est-ce que l’Etat peut mettre des taxes sur l’argent qui transite via ce compte donc on paye plus d’impôts ou bien vous payez rien du fait qu vous avez un compte à l’étranger?

    Il y’a juste ce point qui me gène et je ne trouve pas de texte assez explicites sur le sujet. Je trouve juste des textes qui disent en gros “faut déclarer le compte sinon vous risquez une amende plutôt salée”

    J’espère que vous aurez une réponse, Cordialement,
    Dylan.

    • Marc dit :

      Bonjour Dylan. Tu dois déclarer ton compte N26 au fisc, et tes impôts seront prélevés sur ton compte N26, basta. Ça ne change rien à ta vie. Tu as toujours un IBAN comme en France et tu ne paies pas d’autres frais.

      Bon, ceci étant, pour un compte principal, si tu vis en France, je te conseillerais plutôt une banque française, histoire d’éviter toute confusion ou tout frais supplémentaire (si un ami est dans une banque qui fait payer les virements étrangers par exemple). Hello bank et Boursorama sont super, zéro frais, 100% gratuit et Boursorama propose même une carte Visa 100% gratuite sans conditions de revenus.

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