Avion raté, billet non-remboursable ? Vous pouvez quand même vous faire rembourser une partie !

Marc MAZIERE

Moi c'est Marc MAZIERE, auteur de Radin Malin Blog depuis 2015, expert en astuces pour faire des économies au quotidien et maîtriser mon budget. Ex-étudiant à la dèche, j'ai toujours aimé tester des techniques originales pour gagner ou économiser quelques euros par-ci par-là. Sur radinmalinblog.com, vous trouverez des astuces insolites, des idées pour dépenser moins, des bons plans pour manger pas cher, voyager pas cher, économiser de l'argent au supermarché, sur votre voiture mais aussi sur vos frais mensuels et vos diverses factures. Bref, je répertorie toutes les astuces pour mieux gérer votre budget de manière générale ! Une fois vos finances assainies, je parle également d'investissement (bourse, immobilier) ainsi que des moyens d'atteindre l'indépendance financière et de se constituer des revenus passifs. Tout un programme :) Partagez-moi vos astuces en commentaires !

8 réponses

  1. Livy dit :

    Salut Marc!
    Un article qui tombe bien, j’ai un aller-retour avec easyjet que ma soeur ne peut pas prendre et le changement de nom est trop cher.
    Le vol est le week-end prochain, est ce qu’il faut attendre d’avoir raté l’avion ou bien ça peut se faire avant le vol?

    • Marc dit :

      Logiquement il faut attendre après le vol vu que tu paies les taxes seulement si tu as effectué le vol.

      Essaye de revendre ton billet aussi genre sur le bon coin, il y a peut-être des gens que ça intéresse malgré le coût du changement de nom !

  2. christophe dit :

    Bonjour,
    J’ai raté mon vol lisbonne Paris (easy-jet) samedi dernier à cause d’une greve des agents de sécurité. Non pas que nous étions en retard, mais il y avait une file d’attente énorme à l’aéroport, tous les uns derrière les autres sans avoir possibilité de passer devant. Du coup le temps est passé, l’embarquement terminé et l’avion s’est envolé. Comme c’était le dernier avion de la journée, il m’a fallu attendre lundi pour pouvoir repartir, tous les vols de dimanche étant bookés. Pensez-vous que j’ai une possibilité de réclamation/remboursement dans ce cas?
    Merci

    • Marc dit :

      Bonjour Christophe,

      Je pense que la compagnie risque de te renvoyer bouler car c’est une low-cost et ils vont te dire que c’était à toi de venir assez longtemps à l’avance.

      Ceci étant, à ta place, j’essaierais quand même de les contacter.

      Appelle-les, puis envoie-leur un mail de réclamation en expliquant ton cas. Pas besoin de faire une lettre, juste un mail suffit (je travaille dans un service client donc je sais comment ça se passe).

      Joins les justificatifs si tu en as (facture de tes nuits d’hôtel supplémentaires par exemple), et si on te refuse, conteste. Et surtout : reste toujours poli, courtois, souriant. Personne n’a envie d’aider quelqu’un qui t’engueule.

      Avec un peu de chance, PEUT-ÊTRE qu’Easyjet te fera un geste commercial sous forme de bon de réduction, mais franchement, je ne te garantis rien !

      Ça ne coûte rien d’essayer, et c’est comme ça que la SNCF m’a remboursé un billet non-remboursable un jour 😉

      Bonne chance et merci d’être passé sur mon blog 🙂

      Marc

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