2 astuces pour résilier gratuitement son forfait mobile (et garder son smartphone)

Vous souhaitez résilier votre forfait mobile sans frais pour pouvoir profiter d’un nouveau smartphone pas cher ou de tarifs plus attractifs ailleurs ?

Je vous propose 2 solutions.

1. Résiliez et faites-vous rembourser les frais par votre nouvel opérateur !

Vous pouvez dire au revoir à votre ancien opérateur, même si vous êtes engagé, dès que vous avez 1 an d’ancienneté.

Vous devrez alors payer un quart des mensualités restantes.

Si votre forfait vous coûte 20€ par mois et qu’il vous reste 12 mois d’engagement, vous serez donc redevable de 60€.

Cela dépend des périodes mais vous voyez par exemple que Sosh fait régulièrement des offres pour vous rembourser vos frais de résiliation de votre opérateur actuel. Intéressant, surtout que leurs tarifs sont super bas 😉

Certains opérateurs comme SFR vous proposeront ensuite de vous rembourser ces frais de résiliation si vous prenez un contrat chez eux (avec engagement, bien sûr, et cela dépend des périodes, parfois il y a une offre, parfois non, c’est à vous de voir). Dans la plupart des cas, ce remboursement ne dépassera pas 100€, mais cela reste une très bonne affaire !

Comment connaître sa durée d’engagement restante ?

Pour connaître votre durée d’engagement restante, il suffit d’appeler l’un de ces numéros:

  • Bouygues : 658
  • Orange : 527
  • SFR : 933

Chez Free, pas d’engagement. Vous pouvez donc résilier à tout moment.

2. Invoquez un motif légitime de résiliation

Pour cela, il vous faut un motif légitime de résiliation, c’est-à-dire un évènement, imprévisible lors de la souscription du contrat, qui vous force à devoir le résilier. Ces motifs sont peu nombreux et sont traités au cas par cas. Les plus courants sont :

  • Licenciement (pas démission ni rupture conventionnelle, cela ne marchera pas !)
  • Décès
  • Incarcération
  • Déménagement à l’étranger
J'ai fait 1 an de prison pour vol mais au moins j'ai pu résilier mon contrat gratos, maintenant je prends des selfies sur la plage 😎 #yolo
J’ai fait 1 an de prison pour vol mais au moins j’ai pu résilier mon contrat gratos, maintenant je prends des selfies sur la plage 😎 #yolo

Il peut y en avoir d’autres, l’important étant que la situation vous force à résilier ou vous rende incapable de pouvoir continuer à utiliser les services prévus dans le contrat.

Evidemment, je ne vais pas vous dire de vous mutiler pour pouvoir avoir un iPhone gratuit, ce serait un peu dommage 😐

Par contre, vous pouvez tout à fait résilier sans frais en prétextant un départ à l’étranger (séjour Erasmus, stage ou simple déménagement hors de France pour X raison).

Exemple: vous avez renouvelé votre engagement de forfait mobile il y a 4 mois, et vous vous trouvez un stage à l’étranger pour vos études ou une formation.

Vous appelez votre service client mobile pour leur dire, vous envoyez une lettre de résiliation avec un justificatif de votre situation (convention de stage, contrat de formation), ils traitent votre dossier et c’est bon!

Vous n’avez plus ensuite qu’à désimlocker votre portable afin qu’il fonctionne avec la carte SIM d’un autre opérateur (voir article sur comment désimlocker son téléphone gratuitement) ! Pour cela, il existe plein de solutions différentes. Si vous ne voulez pas vous prendre la tête, je vous conseille deblocage.net, où vous pourrez faire débloquer votre portable en 5 minutes facilement !

Vous avez des remarques ou d’autres astuces du même genre ? N’hésitez pas à les partager dans les commentaires ci-dessous ou sur Facebook et Twitter ! 😀

Marc

Avant de partir, j’ai un bon plan : ce site vous paye pour répondre à des sondages !

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Commentaires :

67 réflexions au sujet de “2 astuces pour résilier gratuitement son forfait mobile (et garder son smartphone)”

  1. Bonjour Rakam, non, comme je le dis : si ton motif est légitime, tu pourras résilier ton abonnement et garder ton portable, et on ne te demandera pas de le rembourser. Je l’ai fait 2 fois car je partais plus de 6 mois à l’étranger pour mes études (une année Erasmus puis un stage). Dans tous les cas si tu n’es pas sûr, tu peux toujours expliquer ton cas au service client de ton opérateur, ou en boutique 😉

    Répondre
    • Bonjour Marc,

      Comme toi je vais partir à l’étranger pour y vivre (pour toujours), j’ai commencé un contrat avec SFR en Novembre/Decembre 2017, vu que j’irai pas profiter de mon abonnement au Portugal, comment je pourrai faire? Sont quels les documents qu’on doit envoyer au niveau de la resiliation dans ces cas là et quels seront les couts?

      (Portable inclus)

      Merci d’avance.

    • Salut à toi et bon voyage par avance ! Il faut leur donner tout ce qui justifie de ta nouvelle vie : contrat Erasmus, contrat de travail au pays où tu vas, bail de location… Mais le mieux est de contacter ton service client !

  2. Il n’est pas demandé de rembourser le prix du mobile pour une resiliation pour motif legitime?

    Répondre
  3. Bonjour,
    Et si on a un etolinnement de paiement du prix du mobile (8e/mois) sur la duree du contrat, il nous sera pas demande de le rembourser ?

    Répondre
    • Bonjour Momo,

      En toute logique non puisque le crédit pour le mobile est quelque chose de complètement séparé du forfait lui-même.

      A vérifier en demandant à ton opérateur quand même !

  4. Hey ! J’espère que tu pourras m’aider parce que je suis un peu dans une impasse. Mon copain a souscrit en mars un forfait NRJ mobile 24 mois pr son beau-père à son nom car il en avait déjà un, etc longue histoire. Depuis, ses parents se sont séparés et le beau-père en question a déménagé a l’étranger et s’amuse bien avec le forfait. Frais de résiliation : 150€.. Pour moi c’est une cause légitime mais pour NRJ… Si quelqu’un avait une petite astuce?

    Répondre
    • salut Santaaa, à priori je dirais que tu l’as dans l’os ! Il ne faut jamais s’engager sur quelqu’un quand on n’est pas sûr de la personne (et je sais de quoi je parle…).
      Il ne te reste plus qu’à faire une réclamation chez NRJ en implorant un geste commercial, à porter plainte contre le beau-père ou sinon à arrêter de payer NRJ purement et simplement (mais tu seras fichée chez les opérateurs et ils ne voudront plus de toi, tu devras alors te faire payer ton forfait par un proche)

  5. Bonjour;
    j’aurais besoin de renseignement s’il vous plait je souhaite souscrire un abonnement avec engagement avec achat de téléphone en fin mai 2016 et résilier cette abonnement pour cause d’étude a l’étranger pour une durée de 1 ans mon départ et prévu pour fin septembre 2016 pensée vous que les délais sont suffisant et quelle papiers je vais avoir besoin de leur envoyée.
    merci

    Répondre
    • Bonjour Dadou,

      Tu devras fournir un justificatif de ton départ à l’étranger (convention de stage, convention d’échange ou d’Erasmus, bail du logement à l’étranger, etc.).

      Pour les délais, renseigne-toi directement auprès de ton opérateur mais normalement c’est immédiat (tu peux donner un préavis de 10 jours dans ta lettre, par exemple).

  6. Salut, moi j’ai un problème, j’ai souscrit un forfait le 31/12/2015, pour 24 mois, chez SFR. Mais le soucis c’est que la qualité du réseau SFR laisse à désirer, donc j’aimerais résilier mais beaucoup de frais.. J’ai un forfait à 42€/mois donc des options que je peux même pas profiter… Comme je pourrais faire ?

    Répondre
    • Salut Loïc, comme j’ai dit, tu peux partir à l’étranger ou faire croire que tu pars à l’étranger (mais là, j’en ai déjà trop dit 😉 )

  7. Salut, si j’achète un mobile avec abonnement maintenant et que je fais valoir le fait que je pars à l’étranger pour le résilier moins d’un mois après l’achat ça se passe comment ?

    Répondre
    • Je pense que c’est short… Demande directement à ton opérateur quand même (en faisant style “je dois peut-être partir mais je sais pas encore”)

  8. Salut Marc! J’ai contacté mon opérateur! Tu sais ce qu’il me propose? De le mettre en suspension pendant un certain temps, mais ne plus player 42€/mois mais deux euros, et à mon “retour de l’étranger” obligation de rouvrir la ligne.. Sinon c’est frais de résiliation…

    Répondre
    • Salut Loïc ! N’oublie pas que les conseillers clientèle à qui tu parles au téléphone ne maîtrisent pas toujours leur sujet (j’en sais quelque chose, je travaille dans un service client). Regarde dans ton contrat de service : si le départ à l’étranger compte comme motif valable de résiliation sans frais, alors l’opérateur est tenu de te résilier ton contrat sans frais, même si un conseiller clientèle incompétent te dit le contraire. C’est la loi (article L121-84-2 du Code de la Consommation).

      N’oublie pas non plus que quand un client manifeste son désir de résilier, le boulot d’un service client est de tenter par tous les moyens de retenir son client. Les consiellers peuvent même être commissionnés là-dessus, donc ils ont tout intérêt à te retenir en te proposant des solutions alternatives à la résiliation !

      Après, 2€ par mois pour maintenir ta ligne ouverte, c’est plutôt un bon deal car cela te permettra de garder ton ancien numéro à ton retour en France…

  9. Encore une petite question, l’opérateur a droit de nous refuser le motif de départ à l’étranger même s’il est réelle et donc nous faire payer les frais de résiliation ?

    Répondre
    • Normalement oui, si ton contrat de service stipule que le départ à l’étranger est un motif valable de résiliation anticipée et sans frais.

      A toi de vérifier sur ton contrat si c’est le cas ou non, mais normalement c’est le cas.

      Tu dois donner un préavis de 10 jours minimum (article L121-84-2 du Code de la Consommation).

  10. Salut, excellent blog, j’ai une petite questions cependant, dans la mesure où l’on fournit les documents nécessaires à une résiliation pour départ à l’étranger, que font-ils de ses documents ? Ca serait vraiment sympa si vous pouviez m’apporter plus de détails, par mail si possible 😉 En effet je cherche je cherche mais pas moyen de trouver plus d’infos.

    Répondre
    • Salut et merci 😉

      Je ne comprends pas bien ta question. Tu veux savoir ce que font les services clients des documents que tu leur envoies ? Normalement ils sont archivés et gardés dans ton dossier pour pouvoir ensuite être consultés de nouveau en cas de besoin.

  11. Bonjour,
    Voilà mon cas : j’ai un forfait à 50€/ mois chez SFR souscrit le 28/07/2015 pour 24 mois donc jusqu’au 28/07/2017.
    J’aimerais résilier maintenant sans payer les frais qui s’élèvent en tout à 255€ environ car il y a le prix de mon IPhone compris dedans (le reste de la facilité de paiement).
    J’aimerais savoir qqch, si je dis que je pars à l’étranger alors que cest faux, quels documents fournir ?

    Merci

    Répondre
  12. Bonjour une petite question j’ai souscrit un forfait en ligne avec un conseiller, lors de la commande le conseiller ma dis que mon forfait me reviendrais a 22€ grâce au remise ainsi que 10€ sur ma facture box, or les prélèvement ne correspondent pas du tout, donc ma question est puis-je résilier sans avoir rien a payer (vue que je me suis réengagé sur 24 mois) ?? merci à tout ceux qui rendrons la peine de répondre

    Répondre
  13. Bonjour j’ai souscrit un forfait Power 20GO chez sfr. Lors de cette souscription sfr m’a proposé pour un mobile une ODR de 50 euros et ma donné une feuille présentant l’ODR avec une date limite jusqu’au 16 juillet. Sur cette feuille il eSt stipulé qu’on peut le faire via le site internet dédié. Or sur le site l’offre n’était plus valide mais je l’ai quand même rempli en pensant que c’était prolongé. La je viens de recevoir un mail me disant que c’était refusé alors que sur la feuille la date est bien valide. Est-ce que je peux résilier sans frais pour cêtre publicité mensongère ?
    Par ailleurs la vendeuse m’avait dit que je n’aurai pas le prélèvement de caution de ma box de 49 euros car ils allaient récupérer ma caution auprès d’orange ! Mais ce fut totalement faux car j’ai eu ce prélèvement ! J’ai l’impressionous d’avoir été arnaqué par sfr et je suis vraiment mécontent. Que puis-je faire je veux absolument partir de chez eux pour cette malhonnêteté !

    Répondre
  14. bonjour,

    j’ai souscrit un forfait au mois de décembre de 2015 sur 12 mois chez sfr et depuis juin mon contrat à augmenter est ce un motif pour résilier sans payer le reste du forfait.
    merci

    Répondre
    • Bonjour
      Non ce n’est malheureusement pas un motif de resiliation

    • Oui cest un motif pour résilier. Il mavait augmenter mon forfait ben je leur ai dit que je souhaitait du coup de résilier
      Ils sont obliger cest la loi ! Il mon proposer une offre spéciale pour ne pas que je parte, j’ai quand meme résilier.

  15. ok merci

    Répondre
  16. Bonjour

    j’ai souscrit à un abonnement Adsl chez sfr, il me reste environ 6 mois d’engagement.
    j’ai vendu ma maison ( déménagement prévu le 15 septembre de cette année )
    dans la maison en location ou je vais m’installer il n’y a pas de ligne téléphonique, les propriétaires ne veulent pas en faire installer, ni que j’en installe une -> ce que je comprend car c est une location saisonnière.

    J’ai appelé sfr qui me dit :

    1/soit vous dites aux futurs acquéreurs de votre maison de reprendre la ligne et le forfait ( ils ne veulent pas )

    2/ soit vous résiliez avec les frais + le reste de l’abonnement

    J’ai tenté de leur demander :

    de me transférer mon abonnement sur une cle 3G -> pas possible

    de leur demander de suspendre mon abonnement le temps que l’ont achète une maison -> pas possible non plus

    Du coup je ne sais pas quoi faire, je ne veux pas payer les frais + le reste de l’abonnement…
    je suis quand même surpris qu’il n’y ai pas de solution pour ce type de résiliation ou de transfert vers une clé 3G … ou autre

    Que puis je faire?

    Merci beaucoup

    Répondre
  17. Bonjour et quand on a des problèmes d argent et qu’on peut pas payer du tout on peu résilier ou pas merci

    Répondre
  18. Salut Marc, est si je créais de toute pièce un faux départ à l’étranger, t’en pense quoi ? 🙂

    Répondre
    • Salut Bibi ! Franchement, pour moi, ça passe. En tous cas je bosse dans un service client et je sais que personne ne s’en apercevrait si un client envoyait un document photoshoppé. Après, je ne suis pas responsable de ce que tu fais, ni de ce qui se passe si tu te fais choper 😛

  19. Salut les geek je suis en galère actuellement j’ai 5 mois de retard dans le paiement de mes factures et orange decide de resilié ma ligne avec des frais supplémentaire qui me ramène a 950€ que puis je faire pour garder ma ligne et trouver une astuce pour payer moin cher donc si quelqu’un peut m’aiguiller

    Répondre
  20. Moi je lyacamobile il faux faire quel numéro ?

    Répondre
  21. bonjour je suis chez free, j’ai pris un i phone en location, mes 24 mois d’engagement se sont terminés en juillet 2016, mon télephone ne fonctionne plus, que faire; pour l’instant je paye toujours ma location alors que le telephone ne fonctionne plus, je voudrais sortir de cet abonnement sans frais , quelqu’un a til déja eu le meme souci? merci de me répondre.

    Répondre
  22. Bonjour Marc !! Et merci pour tout tes conseils !!

    J’ai une question.. Je devrais surement partir dans peu de temps à l’étranger (d’ici 1 mois pour une durée indeterminée). Mais j’aimerai prendre un forfait avec Mobile Iphone 7… Es ce que ca passe ? Sachant que le délai est comme je l’ai dis d’environ 1 mois… Je paierai donc surement qu’une seule échéance ou peute etre 2… J’aimerai garder le téléphone.
    Autre question, es ce que tu conseil un opérateur avec lequel la procédure est sure rapide et facile ?

    Cordialement, Merci a toi.
    Bonne soirée

    Répondre
    • Bonjour Sam ! 1 ou 2 mois ça me parait short, moi je sais que je l’ai déjà fait chez Bouygues après 3 mois. Essaye de voir si tu as des retours sur des forums spécialisés de gens qui l’ont fait, et puis tu peux toujours aller pleurer à ton service client (un conseil : ne dis jamais que tu savais que tu allais partir au moment où tu as pris ton contrat !)

  23. Bonjour , pouvez-vous m’aider s’il vous plaît? Mon frère a pris un abonnement pour ma mère sur 24mois chez bouygues. Ma mère n’en étant pas satisfaite j’ai voulu résilier au bout de 3 semaines. Manque de pot, le conseiller m’explique que j’ai dépassé le délai de quelques jours . Que puis-je faire ? Il est vrai qu’elle part à l’étranger au mois de mars, comment faire jouer CE départ pour résilier? Si j’envoie une attestation pôle emploi, vont-ils me demander son contrat de travail ? Je suis désolée pour toutes ces questions je suis vraiment perdue merci d’avance pour votre aide !

    Répondre
    • Bonjour,

      Moi je dis : fais valoir le départ à l’étranger comme prétexte pour résilier sans frais ! Donne les justificatifs du départ à l’étranger (convention de stage, contrat de travail, etc.) et tu as de bonnes chances pour que ça passe 😉 Mais je ne garantis rien, évidemment

  24. Bonjour,
    Si par hasard je pars à l’étranger et que je suis obligée de résilier mon forfait mobile… Jen’ai aucun moyen de conserver mon numéro??

    Répondre
    • Bonjour Elodie,

      Tu perds ton numéro si tu résilies.

      Tu as alors une solution : certains opérateurs proposent l’option de “mettre en veille” ton forfait. Tu payes par exemple 6€ par mois juste pour garder ton numéro.

      Mais honnêtement, je préfère perdre mon numéro, tant pis. A toi de voir 😉

  25. Marc salut !
    Merci pour tout tes bons conseils ci dessus que je lis un à un car si utile
    Stp peut tu m’aider à me dire comment faire pour éviter de payer à SFR des frais de résiliation sur 2 lignes mobiles en sachant que la portabilité se fera par bouygues ainsi que les démarches de resiliation .
    Je ne peux donc pas évoqué de départ à l’étranger .
    Mon engagement était de 24 mois et je suis encore engagée sur 10 mois et même à 25% c’est chaud sur un forfait de 44 euros / mois
    Comment faire pour en finir sans payer les frais . Je suis au RSA et ça m’aiderai bien . Sur l’autre ligne mobile à mon nom mais qui appartient à ma mère ils me disent que meme diminuer mon forfait à 1GO me réengage ..
    je paye trop cher et j’en ai marre de me faire pomper !
    As tu une idée pour m’aider à me débarrasser de sfr sans frais ?
    Et si je résilie tout et que je ne peux pas leur payer les frais de résiliations que faire ? Qu’est ce que je risque à part d’être harcelée par des courriers d’huissiers ? Qu’en pense tu stp ?
    Merci de me conseiller ce serait trop sympa je suis dans une impasse

    Répondre
  26. salut, est ce que pour des raisons medecaux ( les yeux : pertes de la vue)
    tu prescris un forfait pour 24 mois pour un téléphone moins cher et 2 mois
    après tu as annulé le forfait. Est ce que tu garde le téléphone ?
    merci d avance
    Cdl

    Répondre
  27. Bonjour,

    J’ai pris un abonnement chez SFR avec le forfait location de mobile forever ainsi qu’un abonnement, j’aimerais arrêter le contrat avant la fin de l’engagement de 24 mois (novembre 2019) sans payer de frais de résiliation, tu aurais une idée de motif valable ? Merci de ton aide.

    Répondre
  28. Moi je souffre d’un cancer de la gorge je ne peux plus parler et personne me conseilles chez SFR pourtant je fais parti des plus anciens clients

    Répondre
    • Effectivement, ça ne doit pas être facile pour toi… Je travaille dans un service client donc je sais comment ça se passe : je te conseille de les contacter par twitter ou facebook, ils sont souvent plus réactifs et seront davantage à ton écoute. En espérant que ça t’aide ! Merci d’être passé sur le blog 😉

  29. Bonjour,
    L’augmentation de mon forfait cet été me permet de resiler sans frais.
    Je n’ai pas fini de payer le téléphone, est-ce que je devrai tout payer en résiliant ?
    Merci d’avance

    Répondre
  30. Hello!

    Depuis hier je rencontre des problèmes de réseau avec SFR, plus de données mobiles, impossibilité d’envoyer des sms ou d’émettre des appels alors que j’ai du réseau et que le wifi fonctionne.
    Je paye un forfait assez cher de par mon travail, et là je suis bloquée quoi, impossible de joindre mes clients.
    Je voudrais aller chez Free mais visiblement je suis engagée jusqu’en septembre 2018 et mes frais de résiliation s’élèvent à 196€ (facilité de paiement du mobile incluse).
    Puis- je me faire rembourser une partie de ces frais?
    Puis-je partir de chez SFR maintenant?

    Merci 🙂

    Répondre
    • Salut Chacha ! Free ne te remboursera que dalle, mais tu seras gagnante sur la durée 🙂

      Sinon, Bouygues propose parfois de prendre en charge les frais de résiliation, mais pas en ce moment.

      En matière de prix, je te conseille Bouygues, Sosh ou Free !

  31. bonsoir Marc,
    j’espere que tu vas pouvoir m’aider. voila suite à un démarchage téléphonique je me suis fait prendre . j’ai souscrit un pack .c’est à dire box,fixe et portable et ce depuis le 24 aout .je me retrouve sans tele sans fixe depuis cette date (j’ai eu une semaine de television .j’ai donc appeler ils veulent bien resilier la boxe ,le fixe mais pas le portable et je me retrouve engager juqu’en fin 2019 .j’ai voulu resilier quand j’etais encore dans mon droit mais ils m’ont balader et me voila coincer.alors que s’etait un tout . j’ai également des soucis de reception avec le portable mais pour eux se n’est pas vrai .qu’elle recourt …

    Répondre
    • Bonsoir Delphine, à vrai dire je ne sais pas… Cela dépend de chaque service client. Si tu t’estimes lésée, relance-les par tous les canaux possibles jusqu’à ce que tu obtiennes satisfaction mais ce n’est pas sûr que ça marche…

  32. Bonjour ,

    Suite à de gros problème d argent je ne peut plus payer mon forfait qui est à 55 euros par mois . Il me reste 11 mois d abonnement donc si je résilié je leurs doit plus de 250 euros. ( avec le remboursement du téléphone ) le fait d être en difficulté financière peut il être un motif de résiliation sans frais ?

    Répondre
  33. Bonsoir,

    J’ai une petite question, J’ai un forfait mobile chez sfr avec 12 mois d’engagement ( j’ai prit ce forfait sans smartphone donc aucun frais lié au smartphone dans l’abonnement ), j’en suis à 7 mois, il me reste donc 5 mois d’engagement. Je souhaite résilier sans frais, c’est normalement possible puisque je n’ai aucun frais lié à un smartphone ?

    Merci beaucoup d’avance

    Répondre
  34. Bonjour, ayant loué un mobile à sfr j’aimerais savoir quel sont les démarches à faire pour résilier se contrat qui se termine en 04/2019 29€ de location par mois + 14,99 d’assurance et 15€ d’abonnement, sa commence à être énorme pour moi ayant de très gros soucis financiers que puis-je faire ? Quels sont les documents à justifier pour ? Merci

    Répondre
    • Bonjour, tout ceci dépend des conditions de SFR et de ton contrat. Tout peut varier suivant les opérateurs, je ne veux pas donc risquer de te dire une bêtise 😉

      Je t’invite à les contacter directement pour avoir une information 100% sûre (ou mieux : regarde dans les conditions générales de ton contrat).

      Merci d’être passée sur le blog !

  35. J’ai oublier de noter qu’à se jour si je voulait résilier mon contrat de l’action je devais payer 377€ de frais de résiliation comment faire pour ne pas payer

    Répondre
  36. Bonjour,

    Une question, je veux ouvrir une ligne chez sfr pour avoir le mobile à un prix avantageux et après me rétracter pour garder le mobile sans frais supplémentaire comment faire ?

    Répondre
    • C’est très exactement ce dont je parle dans l’article, tout est écrit plus haut ⬆️ il suffit de lire !

  37. Bonjour,
    J’ai souscrit un forfait chez SFR 24 mois avec une réduction de 10€ les 12 premiers mois. Au bout de un an soit septembre 2017, j’ai demandé à SFR de prolongé l’offre à défaut j’irais voir ailleurs, ils ont prolongé l’offre de un an mais en me faisant un engagement de 12 mois…. Je voudrais les quitter et payer le reste à devoir ne me dérange pas. Mon forfait est à 47.99 avec remise de 10€ pendant 12 mois donc 37.99€. Voilà, sauf que SFR calcule les sommes restante sans la remise soit sur la base de 47.99€. Ont-ils le droit? Merci de votre retour.

    Répondre
    • Bonjour Elsa, je ne veux pas te dire de bêtises car c’est une question très pointue. Le mieux est de te référer aux conditions générales de ton contrat de service, rubrique résiliation, ce sera sûrement indiqué. A priori, malheureusement, s’ils le font c’est que ça doit être prévu… Merci d’être passée sur mon blog 🙂

  38. Bonjour,
    Je voudrais le huawei P20 pro. As-tu une astuce pour être sûr de le payer à moins de 300€ ?
    Quel opérateur choisir et combien cela me reviendrait ?
    Merci d’avance, tes conseils sont très utiles !

    Répondre
  39. Bonjour, je voudrais le huawei P20 pro à moins de 400€.
    Comment faut-il faire pour souscrire à un abonnement en payant le moins cher possible ?
    J’ai peur de payer plein pot au final. On peut résilier le contrat gratuitement sous 15 jours.

    Merci de tes conseil super utiles !!

    Répondre
  40. salut marc jaimerai savoir si on peut resilier pour le fait que je soit tomber au chomage et le forfait est trop cher et il me reste 5mois ?? merci davance

    Répondre
    • Salut, il faudrait demander à ton opérateur, peut-être qu’il se montrera compréhensif

  41. Bonjour Marc, je sais que le sujet date un peu mais il est vraiment difficile de trouver une réponse à ce sujet, je souhaite résilier pour motif légitime mon abonnement pris en juin 2021 suite à un licenciement CDI.
    J’avais pris un iphone 12 avec étalement du paiement. Est ce qu’on peut me demander de rendre le portable, ou vais je devoir solder la totalité ou est ce que je devrais continuer à payer les 8€

    Merci pour ton retour

    Répondre
    • Bonjour Myriam, je pense que c’est un motif valable mais il faut demander à ton opérateur. N’hésite aps à demander plusieurs fois ou par plusieurs canaux (demande sur Twitter et/ou Instagram et/ou Facebook et/ou par e-mail), comme ça tu seras sûre de ne pas tomber sur quelqu’un qui s’en fiche. N’hésite pas à revenir ici pour nous dire si ça a marché ou non. Bonne chance !

  42. Merci pour ton retour, J’ai regardé sur les conditions générales c’est bien un motif légitime par contre est ce qu’il faut solder la totalité du téléphone où je vais continuer à payer 8€/mois?

    Répondre
    • Normalement, si ton téléphone est offert avec l’abonnement, tu pourras le garder. Mais si tu le payes 8€ par mois séparément (en plus de l’abonnement lui-même) alors je ne suis pas sûr que ça marche. Tu peux me tenir au courant de la réponse de ton opérateur ?

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